Cláusula Primera
CCTV Store Internacional; S. A. bajo el nombre comercial de CCTV Store Intl.com en adelante CCTV STORE INTL., es una empresa dedicada al DropShipping de artículos en venta de AliExpress, Alibaba, eBay y Amazon, Tropicalizando la plataforma para facilitar el acceso al eCommerce a todos los latinoamericanos, y, brinda asesoría en español y en horarios típicos de América Latina.
Cláusula Segunda
La utilidad del servicio es que el cliente pueda adquirir bienes de distinta naturaleza. El vendedor de los bienes o un tercero que el cliente designe, realizará el depósito de la mercancía adquirida, en las bodegas del operador logístico en China o USA, dirigida al cliente en Latinoamérica. Para ese fin se hace imprescindible que el cliente, una vez elegido el artículo, indique a su proveedor, vendedor o tercero, la dirección personalizada y número de casillero que le asigne el operador logístico, el cual, se usará para recibir las mercaderías dentro de la República Popular de China y Estados Unidos de Norte América.
Cláusula Tercera
Por ser DropShipping, CCTV Store Intl., no es el responsable de enviar las mercancías a las bodegas de la empresa logística, en la República Popular de China o en Estados Unidos de Norte América. El tiempo de entrega y los medios utilizados para hacerla, son decisión del sitio de captura del artículo, sin que CCTV STORE INTL. tenga injerencia en esas decisiones. El servicio de CCTV STORE INTL. supervisa el envío de artículos, cuando la compra se efectúe dentro de la plataforma de CCTV Store Intl. y con la pasarela de pagos de www.cctvstore.cr y que, además, posea una dirección física, de destino, asignada por el cliente.
Cláusula Cuarta
CCTV STORE INTL. se reserva el derecho de utilizar el medio de transporte más conveniente o adecuado para hacer llegar el artículo hasta el operador logístico que hará llegar el articulo comprado en nuestra plataforma, hasta su destino final, suministrado por el cliente. En ese sentido, todo envío debe cumplir con lo establecido por la normativa internacional para transporte aéreo y las regulaciones que exigen las autoridades de los países asiáticos, Estados Unidos de Norte América y Latinoamérica, de modo que queda prohibido, entre otros, el envío de dinero, narcóticos, químicos de alto riesgo radioactivo y productos que pongan en riesgo la integridad física del transportista o de sus equipos. CCTV STORE INTL. no hará envíos de mercancía contrariando las leyes antes indicadas. En ese mismo sentido, el cliente, por sí o por medio de cualquier otra persona se obliga a cumplir con las regulaciones y exonera a CCTV STORE INTL. de toda responsabilidad legal y contractual, en caso de que el envío incumpla con dichas normas y la mercancía no pueda ser enviada a Latinoamérica. Adicionalmente, si hecho el envío, en esas condiciones, las autoridades administrativas o judiciales comprueban que la mercancía no cumplía con la normativa, el cliente, como dueño de mercancía, será el único responsable de la violación de las normas y acreedor de las sanciones derivadas del transporte de este tipo de artículos y responderá por cualquier multa o sanción que se le imponga a él o a CCTV STORE INTL.
Cláusula Quinta
El operador logístico, puede hacer, en origen, revisión física de cualquier envío para asegurar y cumplir con todas las normas, regulaciones aduaneras que exijan las autoridades calificadas de los puertos de salida y entrada. Es responsabilidad del vendedor y/o de la persona a quien éste designe, y, no de CCTV Store Intl., hacer llegar el artículo, desde su origen, hasta el Warehouse del operador logístico, en la República Popular de China o Estados Unidos de Norte América, completa y en perfecto estado, junto con la respectiva factura comercial, en caso de no ser entregada, el cliente de CCTV Store Intl., tiene la obligación de hacerla llegar al operador logísticos, cuando él se la solicite y por los medios que ellos le brinden. CCTV STORE INTL. no se hace responsable por los envíos que no indiquen claramente la dirección de entrega de la mercancía, la cuál será suministrada en el momento que se apertura la cuenta con CCTV STORE INTL., pues esos mismos datos, son los que usará el operador logístico, para hacer llegar el paquete, a su destino.
Una vez recibida la mercancía en las instalaciones del operador logístico en la República Popular de China o de Estados Unidos de Norte América, debidamente identificada con el nombre del cliente de CCTV Store Intl., y, con el número de guía con que fue enviada a nuestras instalaciones, se le notificará al cliente, por e-mail medio al país de destino, cuantos bultos se recibieron, cuanto pesan y que volumen tienen y una foto del paquete recibido. Si el cliente no hace ninguna observación, se tendrá la mercancía como completa y correcta, procediendo de esta manera con el envío hacia el país de destino.
Cláusula Sexta
La actividad que realiza CCTV STORE INTL. le permite garantizar el envío frecuente de y paquetería en general, desde la República Popular de China y Estados Unidos de Norte América, hasta El país de destino, siempre y cuando cumplan con los requisitos legales y aduaneros de las autoridades, tanto del país de procedencia como en el país de destino. El cliente conoce y acepta expresamente, que las autoridades competentes de los países de origen o de procedencia y de el país de destino, podrán comprobar por cualquier medio, el contenido de los paquetes y en caso de existir irregularidades la entrega al cliente no se llevará a cabo, o, en su defecto, no se hará en los plazos previstos, eximiendo a CCTV STORE INTL. por los daños y perjuicios, que cualquier tipo de inconvenientes y retrasos, puedan ser causados por dichos motivos.
Cláusula Séptima
CCTV STORE INTL. no estará obligada a cumplir con las condiciones del servicio cuando los atrasos se deriven del cumplimiento de trámites exigidos en las aduanas del país de destino o de los países de procedencia. Además, quedará exonerada de toda responsabilidad por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor y de todos aquellos hechos similares que no fueran considerados tales y que sin ser exhaustivos mencionamos aquí, como paros, cierres temporales de aeropuerto, terrorismo, accidentes, atraco, asonada, conmoción civil, alteración del orden público, explosiones, epidemia, pandemia, incendio, acciones para combatir incendios y similares.
Cláusula Octava
El operador logístico, por Ley, al arribar la carga al país de destino, se convierte en representante del cliente ante la Aduana, y, deberá someterse a los lineamientos establecidos por la Ley de Aduanas del país de destino y todas aquellas otras disposiciones derivadas y conexas, vigentes al momento de presentar las mercaderías a control aduanero.
Cláusula Novena
cctvstore.cr, está informada las especificaciones de peso y volumen máximo, que permitan las líneas aéreas para este tipo de carga, y que forman parte integral de nuestro negocio. En caso de envíos múltiples, donde los paquetes excedan los límites establecidos por las aerolíneas, el cliente, será el encargado de pagar el adicional, y, cualquier costo adicional, a causa del exceso de peso y/o volumen al transportista. En esas condiciones, el operador logístico, queda liberado de sus obligaciones contractuales y transportará la mercancía en cualquier línea aérea y sujeta a disponibilidad de espacio, debiendo el cliente asumir toda responsabilidad derivada del atraso que sufra ese transporte.
Cláusula Décima
CCTV STORE INTL., no se hace responsable de las diferencias de valor, origen, descripción y características que se declaren en los documentos y facturas comerciales aportadas por el comprador o vendedor. Así mismo no se hará responsable de las retenciones que realice la Aduana, en materia de derechos de Marcas Registradas, propiedad intelectual y patentes comerciales, de acuerdo a lo estipulado a las leyes y convenios que firme el país de destino, o de aquellas que estén aprobadas a posteriori.
Cláusula Décima Primera
El cliente manifiesta conocer y acepta, en forma expresa, que el contenido de los envíos se entrega en sobres, cajas o paquetes cerrados, que el contenido es de su exclusiva responsabilidad y que de conformidad con la ley que rige la actividad está sometido a toda norma y prohibición establecida por las autoridades competentes.
Cláusula Décima Segunda
CCTV STORE INTL. no será responsable por las mercancías que, por cualquier razón, sean retenidos por la Aduana y su entrega quedará sujeta a los requisitos que exija esa dependencia para su liberación.
Cláusula Décima Tercera
El operador logístico, tanto en la República Popular de China como en Estados Unidos de Norte América, y en cualquier otro lugar del mundo, donde CCTV Store Intl. tenga operaciones, se limitará a recibir los sobres o paquetes; verificará su contenido, peso y dimensiones, tomará fotos de lo recibido y constatará que vengan en buen estado y debidamente cerrados. De encontrarse anomalías, ruptura o daño visible, se notificará de inmediato al cliente y al remitente, junto a las fotografías del empaque y su contenido. Pero si el cliente, en el país de destino, autoriza, por escrito, el envío del mismo, en las condiciones en que se recibió, eximiendo a CCTV STORE INTL. de toda responsabilidad, por los daños que eventualmente haya sufrido la mercancía, entonces el paquete será despachado sin atraso a la dirección del destinatario haya aportado como suya. En el caso que el cliente decida que se realice una revisión detallada al producto para verificar que se encuentra en buen estado, deberá indicarlo por escrito una vez recibido el mensaje de alguna anomalía en su empaque, dicho proceso tendrá un costo adicional el cuál CCTV STORE INTL. determinará según sea el caso en particular.
Cláusula Décima Cuarta
El cliente, al momento de realizar la compra, podrá solicitar un seguro de carga, expedido por el Instituto Nacional de Seguros de la República de Costa Rica, al correo: info@cctvstore.cr donde le podremos remitir el formulario de solicitud que deberá cumplimentar, firmar y devolver al mismo correo, junto con la factura de compra o recibo de compra correspondiente. Las condiciones del seguro se facilitarán al momento de solicitar el servicio y el monto del seguro se estimará por el 100% del valor del artículo.
Cláusula Décima Quinta
En caso de que el cliente decida no asegurar su envío con el seguro de carga y su mercancía sufra daño o pérdida cuya responsabilidad sea atribuible a CCTV STORE INTL., el monto máximo a resarcir será de US $8.00 por kilógramo.
Cláusula Décima Sexta
La tarifa publicada en nuestro Sitio Web, es sólo por Servicio de Entrega Rápida, Courier, cualquier otro tipo de envío, como Carga Aérea o Marítima, deberá solicitarse cotización por aparte.
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Última revisión: 30 noviembre 2021
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